اخطاء شائعة عن علم النفس، أحب أن أفكر في نفسي كشخص عقلاني لكنني لست كذلك الخبر السار هو أنه ليس أنا فقط أو أنت نحن جميعا غير عقلانيين، وكلنا نرتكب أخطاء عقلية.
كان الباحثون وخبراء الاقتصاد يعتقدون لفترة طويلة أن البشر يتخذون قرارات منطقية مدروسة جيدا. ولكن في العقود الاخيرة، كشف الباحثون عن مجموعة واسعة من الاخطاء الذهنية التي تحرف تفكيرنا عن مساره. في بعض الأحيان نتخذ قرارات منطقية، ولكننا في كثير من الأحيان نتخذ قرارات عاطفية وغير عقلانية ومحيرة.

أخطاء عقلية شائعة تؤثر في اتخاذك قرارات صائبة

يعشق علماء النفس والباحثون السلوكيون التعرف على هذه الأخطاء العقلية المختلفة. هناك العشرات منهم وجميعهم لديهم أسماء مزخرفة مثل “مجرد تأثير التعرض” أو “المغالطة السردية”. بدلا من ذلك، دعونا نتحدث عن الأخطاء العقلية التي تظهر بشكل متكرر في حياتنا وتحطيمها بلغة سهلة الفهم.

اليك خمسة اخطاء شائعة في ذهنك تمنعك من اتخاذ قرارات صائبة عن علم النفس

1. تحيز البقاء

تقريباً كل وسائل الإعلام الشعبية على الإنترنت مليئة بتحيز البقاء هذه الأيام. في أي مكان ترى مقالات بعناوين مثل “8 أشياء تنجح الناس في عملها كل يوم” أو “أفضل نصيحة تلقاها ريتشارد برانسون على الإطلاق” أو “كيف يتدرب ليبرون جيمس في
التحيز للبقاء على قيد الحياة يشير إلى ميلنا إلى التركيز على الفائزين في منطقة معينة ومحاولة التعلم منهم بينما ننسى تماما عن الخاسرين الذين يستخدمون نفس الاستراتيجية.
قد يكون هناك الآلاف من الرياضيين الذين يتدربون بطريقة مشابهة جدا ل ليبرون جيمس، ولكن لم يتمكنوا من الوصول إلى NBA. المشكلة أن لا أحد يسمع عن الآلاف من الرياضيين الذين لم يصلوا إلى القمة. نحن نسمع فقط من الناس الذين نجوا فنحن نبالغ عن طريق الخطأ في تقدير الاستراتيجيات والتكتيكات والنصائح التي قدمها أحد الناجين، في حين نتجاهل حقيقة مفادها أن نفس الاستراتيجيات والتكتيكات والنصائح لم تنجح مع أغلب الناس.

مثال آخر

مثال آخر: « ترك ريتشارد برانسون، بيل ڠيتس، ومارك زوكربرڠ المدرسة وصاروا مليارديرات! أنت لا تحتاج إلى المدرسة لتنجح يحتاج رجال الأعمال فقط إلى التوقف عن إضاعة الوقت في الفصل والبدء “.
من المحتمل تماماً أن ريتشارد برانسون نجح على الرغم من مساره وليس بسببه ففي مقابل كل برانسون، و جيتس، و زوكربيرج، هناك الآلاف من رجال الأعمال الآخرين الذين لديهم مشاريع فاشلة، وحسابات مصرفية مثقال بالديون، ودرجات غير مكتملة. التحيز للبقاء على قيد الحياة لا يعني فقط أن الإستراتيجية قد لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك، بل يقول أيضا أننا لا نعرف حقا إذا كانت الإستراتيجية تعمل بشكل جيد على الإطلاق.

وعندما يتم تذكر الفائزين ويُنسى الخاسرون، يصبح من الصعب جدا تحديد ما إذا كانت استراتيجية معينة تؤدي إلى النجاح.

2. تجنب الخسارة.

يشير تجنب الخسارة إلى ميلنا إلى تفضيل تجنب الخسائر على اكتساب المكاسب. وقد اظهرت الابحاث انه اذا اعطاك شخص ما ١٠ دولارات فستشعر بدفعة صغيرة في الرضا، اما اذا خسرت ١٠ دولارات فستشعر بخسارة اكبر بكثير في الرضا. صحيح أن الأجوبة متناقضة، ولكنها ليست متساوية في الحجم.

طرق أخرى لتجنب الخسارة

إن ميلنا إلى تجنب الخسائر يدفعنا إلى اتخاذ قرارات سخيفة وتغيير سلوكنا لمجرد الاحتفاظ بما نملك بالفعل. نحن نشعر بالحماية من الأشياء التي نمتلكها والتي يمكن أن تؤدي بنا إلى المبالغة في قيمة هذه الأشياء بالمقارنة مع الخيارات.

على سبيل المثال، اذا اشتريت احذية جديدة، فقد يزيد ذلك من سعادتك. ومع ذلك، حتى لو لم ترتدي الحذاء، تسليمه بعد بضعة أشهر قد يكون مؤلماً بشكل لا يصدق. أنت لا تستخدمهم أبداً، لكن لسبب ما أنت فقط لا تطيق الفراق معهم. تفادي الخسارة.
على نحو مماثل، قد تشعر بقليل من الفرح عندما تتخلل النسيم الاضواء الخضراء في طريقك الى العمل، لكنك ستغضب تماما عندما تستقر السيارة التي امامك عند الضوء الاخضر وتفوِّت عليك فرصة عبور التقاطع. فقدان فرصة صنع الضوء هو أكثر إيلاما بكثير من متعة ضرب الضوء الأخضر من البداية.

3. الاكتشاف المتاح.

يشير مصطلح الاكتشاف المتاح في علم النفس إلى خطأ شائع ترتكبه أدمغتنا بافتراض أن الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن بسهولة هي أيضًا الأشياء الأكثر أهمية أو السائدة.
على سبيل المثال، أظهر بحث أجراه ستيفن بينكر بجامعة هارفارد أننا نعيش حالياً في أقل أوقات العنف عنفاً في التاريخ. هناك أناس يعيشون في سلام الآن أكثر من أي وقت مضى. فمعدلات القتل، والاغتصاب، والاعتداء الجنسي، وإساءة معاملة الأطفال في انخفاض مستمر.
معظم الناس يصدمون عندما يسمعون هذه الإحصائيات. البعض ما زالوا يرفضون تصديقهم إذا كانت هذه هي أكثر الفترات سلاما في التاريخ، لماذا تدور حروب كثيرة في الوقت الحالي؟ لماذا أسمع عن الإغتصاب والقتل والجريمة كل يوم؟

لماذا يتحدث الجميع عن هذا العدد الكبير من أعمال الإرهاب والدمار؟

مرحبا بكم في دليل التوفر.
الإجابة هي أننا لا نعيش في أكثر أوقات التاريخ سلاماً فحسب، بل إننا نعيش أيضاً أفضل أوقات التاريخ مبيناً. والمعلومات عن أي كارثة أو جريمة متاحة على نطاق أوسع من أي وقت مضى. إن البحث السريع على شبكة الإنترنت من شأنه أن يستخرج من المعلومات عن أحدث هجوم إرهابي ما كان بوسع أي صحيفة أن تنشره قبل مائة عام.
وتتناقص النسبة الإجمالية للأحداث الخطيرة، ولكن احتمالات سماعك بأحدها (أو العديد منها) تتزايد. ولأن هذه الأحداث متاحة بسهولة في عقولنا، أدمغتنا تفترض أنها تحدث بتكرار أكبر مما يحدث في الواقع.

4. الإرساء في علم النفس

هناك مطعم للبرغر بالقرب من مسقط رأسي وهو معروف بالبرغر و الجبن وفي القائمة، ذكروا بجرأة: « حدِّدوا ٦ انواع من الجبن في البرجر ».

فكرتي الأولى: هذا سخيف. من يحصل على ستة أنواع من الجبن على البرغر؟
فكرتي الثانية: أي ستة سأحصل عليها؟
لم أدرك كم كان مالكي المطعم رائعين حتى علمت بأمر الرسو لكن عندما قرأت “حد 6 أنواع من الجبن” على قائمة الطعام، كان عقلي مثبتًا على عدد أكبر بكثير من المعتاد.

طرق اخرى للارساء في علم النفس

إن أغلب الناس لا يطلبون ستة أنواع من الجبن، ولكن هذه المرساة كافية لنقل المتوسط من شريحة واحدة إلى قطعتين أو ثلاث من الجبن وإضافة بضعة دولارات إضافية إلى كل برجر. أنت تمشي في التخطيط للحصول على وجبة عادية. تخرج متسائلاً كيف دفعت 14 دولاراً لبرغر وإذا كان موعدك سيسمح لك بقلب النوافذ في طريق العودة
وقد تكرر هذا التأثير في مجموعة واسعة من الدراسات البحثية والبيئات التجارية. على سبيل المثال، وجد أصحاب الأعمال أنه إذا قلت “الحد 12 لكل عميل” فإن الناس سيشترون ضعف المنتج مقارنة بقولك “لا حدود”.
في دراسة بحثية واحدة، طلب من المتطوعين تخمين نسبة الدول الأفريقية في الأمم المتحدة. ولكن قبل ان يخمِّنوا، كان عليهم ان يدوروا عجلة تهبط إما على الرقم ١٠ او ٦٥. عندما وصل المتطوعون إلى 65 عامًا، كان متوسط التخمين حوالي 45 بالمائة.

5. التحيز المؤكّد.

جدهم كلهم الانحياز التأكيدي يشير إلى ميلنا للبحث عن وتفضيل المعلومات التي تؤكد معتقداتنا بينما نتجاهل أو نحط من قيمة المعلومات التي تتعارض مع معتقداتنا.
على سبيل المثال، يعتقد الشخص أ أن تغير المناخ قضية خطيرة، وهم فقط يبحثون ويقرأون القصص حول الحفاظ على البيئة وتغير المناخ والطاقة المتجددة. ونتيجة لذلك، يستمر الشخص أ في تأكيد ودعم معتقداته الحالية.
وفي الوقت نفسه، لا يعتقد الشخص (ب) أن تغير المناخ قضية خطيرة، بل إنه يبحث ويقرأ فقط القصص التي تناقش كيف أن تغير المناخ مجرد أسطورة، ولماذا العلماء غير محقين، وكيف يتم خداعنا جميعاً. ونتيجة لذلك، يستمر الشخص ب في تأكيد ودعم معتقداته الحالية.

كيفية التحيز المؤكد

تغيير رأيك أصعب مما يبدو كلما اعتقدت أنك تعرف شيئاً ما، كلما قمت بتصفية وتجاهل كل المعلومات التي تتعارض مع ذلك.
يمكنك توسيع هذا النمط الفكري إلى أي موضوع تقريبا. إذا كنت قد اشتريت لتوك سيارة هوندا أكورد وكنت تعتقد أنها أفضل سيارة في السوق، ثم سوف تقرأ بشكل طبيعي أي مقالة تصادف أن مدح السيارة. في هذه الاثناء، اذا ادرجت مجلة اخرى سيارة مختلفة كأفضل اختيار في السنة، فما عليك إلا ان ترفضها وتفترض ان محرري تلك المجلة اخطأوا في فهمها او انهم يبحثون عن شيء مختلف عما تبحث عنه في سيارة.
ليس من الطبيعي أن نصوغ فرضية ثم نختبر طرقا مختلفة لفعل ذلك.
إلى أين نذهب من هنا
بمجرد أن تفهم بعض هذه الأخطاء العقلية الشائعة، قد يكون ردك الأول على غرار، “أريد أن أوقف هذا من الحدوث!

كيف يمكنني منع عقلي من فعل هذه الأشياء في علم النفس

إنه سؤال عادل، لكنه ليس بهذه البساطة. بدلاً من التفكير في هذه الحسابات الخاطئة كإشارة لدماغ معطل، من الأفضل أن تعتبرها دليلاً على أن الطرق المختصرة التي يستخدمها دماغك ليست مفيدة في جميع الحالات. هناك العديد من المجالات في الحياة اليومية حيث العمليات العقلية المذكورة أعلاه مفيدة بشكل لا يصدق. أنت لا تريد أن تزيل آليات التفكير هذه.

والمشكلة هي أن أدمغتنا بارعة في أداء هذه الوظائف ـ فهي تنزلق إلى هذه الأنماط بسرعة وبلا جهد ـ إلى الحد الذي يجعلنا في النهاية نستخدمها في مواقف لا تخدمنا فيها.
في مثل هذه الحالات، الوعي الذاتي هو في كثير من الأحيان واحدة من أفضل خياراتنا.