معلومات عن فن الكلام، الكلام هو الحديث أو الحوار مع الأخرين، فهو يمكن أن يستخدم الإنسان تلك المعلومات للتعبير عن نفسه، فلابد أن يكون لديه المقدرة في تقبل الرأي والرأي الآخر، فلابد أن يهتم الإنسان بمعرفة معلومات عن فن الكلام وهو أن يتحلى الإنسان بالقدر الذي يتيح له أن يتحدث مع الآخرين ويستمع إليهم ويهتم بحديثهم والهدف من هذا الوصول إلى الرقي في الحديث ولابد أن يحرص الإنسان أن يعامل الناس كما يحب أن يعاملوه.

اتيكيت الكلام

اتيكيت الكلام هو فن الكلام أي استخدام الحوار في التواصل مع الآخرين مع مراعاة لبعض الأمور، أي تقبل القيام بالحديث مع الآخرين لابد أن نتذكر أن خير الكلام ما قل ودل يمكن أن يكون الكلام تعبير عن مدى ثقة الإنسان بنفسه فيوجد بعض الأمور التي يجب اتباعها أثناء دخول حوار مع الآخرين ولا بد من مراعاتها ومن تلك الأمور وهي معلومات عن فن الكلام الآتي:



- أن يكون الحديث بصوت غير مرتفع ويكون معتدل والكلام يكون مفهوم.

- لابد أن أختار موضوع يتناسب مع الشخص المتلقي الحديث.
- عدم قيام الشخص بتكذيب من يتحدث معه حتى إذا كان كاذبا فعلا.
- السيطرة على ما نقوم به من أفعال حتى الحركات.
- لابد أن نحترم الآخرين أثناء الحديث وعدم رفع الكلفة مع الشخص الذي نقوم بالتحدث معه.
- لابد أن يقوم الشخص على أن يستمع أكثر مما يتكلم.
- لابد من النظر إلى الشخص الذي أمامنا، إذا كان شخصا واحدا فإذا كان أكثر من شخص فلا بد من توزيع النظر على الجالسين.

احترام رأي الآخر

- أراء الناس تختلف من شخص إلى أخر حسب اختلاف شخصياتهم، وعاداتهم وتقاليدهم، فلابد من تخطي تلك المشكلة حتى نستطيع الحديث بأسلوب لائق وعدم ظهور بشكل غير مناسب.
- لابد أن يسيطر الإنسان على نفسه عند الغضب فيوجد بعض الأشخاص لا يهتمون لمعرفة الحقيقة، ولكن دائمًا يحبون أن يظهر الطرف الأخر شخص خاطئ فقط لذلك لابد من احترام رأي الآخرين.

فن الاستماع أو الصمت

- من خلال معلومات عن فن الكلام تعرفنا أن أول فن في فنون الحديث مع الآخرين هو فن الاستماع والصمت ونتيح للشخص الذي أمامنا فرصة الحديث دون المقاطعة.

- هناك نوعان من الصمت يوجد صمت سلبي وصمت إيجابي، فالصمت الإيجابي هو الذي يجعل صاحبه يصمت إلى من يتحدث إليه مما يتيح الفرصة للتفكير بشكل سليم والحصول على خبرات مفيدة أما الصمت السلبي هو يمكن أن يدل على ضعف الثقة بالنفس فهنا يصمت حتى لا يسخر الآخرين منه أو يمكن أن يتعرض لهجوم منهم فلا بد أن يتعلم الإنسان فن الاستماع إليه حتى يفهم ما يقوله الآخرون.

عدم مقاطعة المتكلم

- من خلال معلومات عن فن الكلام تعرفنا أن المقاطعة من العادات الغير مقبولة والتي يجب أن نبعد عنها لأنها من قواعد الكلام الغير سليمة، لأن مقاطعة الآخرين في الكلام ومخالفة للأدب والأخلاق.
- يمكن أن تكون المقاطعة للفكاهة ويمكن أن تكون لمعارضة المتكلم فيما يقوله فإذا وجد الشخص أن من يقاطعه مقاطع أثناء الحديث أو لا يعجبه الكلام فلا بد من تغيير الحديث تدريجيا أو يغير طريقته في الحديث حتى يعرف الشخص الذي أمامنا أزه مخطئ.

التفريق بين الجدال والنقاش

- يوجد كثير من معلومات عن فن الكلام والتي من خلالها نتعلم كيف نحاور الأخرين ومن ضمن تلك المعلومات التفريق بين الجدال والنقاش، فالنقاش هو حوار بين شخصين أو أكثر في موضوع معين ويمكن أن يكون فيه اختلاف وجهات النظر ولكن الهدف منه أن يصل كل الأطراف إلى الحقيقة.
- الجدال فهو من الأمور التي يكثر بها الهجوم من خلال طرف على طرف الأخر الذي أمامه ويمكن أن يتميز بشدة حيث يريد طرف من الأطراف أن يظهر منتصر أمام الشخص الآخر ولكن لا يكون الهدف منه الوصول إلى الحقيقة.

الذوق في الحديث مع كل الأشخاص

- ومن معلومات عن فن الكلام أن يتعلم الإنسان أن يكون ذواق في الكلام سواء مع الأشخاص الذي يعرفهم والذين هم في دائرة العشم أو الأشخاص الذي لا يعرفهم.
- ما العشم من أساليب الحوار التي يمكن أن يقوم بوضع الشخص بوضع من يتقرب إليهم في حالة من النقاش دون المجاملة، ورفع التكاليف والذوق بينهم ويمكن أن يصل الأمر في النهاية إلى عدم الاحترام في الحديث من باب العشم وهذا من الأساليب الخاطئة.

اختيار الظرف المناسب للكلام

- عند قيام الشخص بحوار شخص آخر أو بالحديث معه لابد أن يحرص على اختيار الوقت الذي يكون مناسب للحديث.
- فمثلا يمكن أن يكون الحديث مع الصديق مختلف مثلا عن الحديث مع مدير العمل واتكلم في مكان عام يختلف عن مكان داخل البيت.
- لابد أن يراعى الشخص الوقت المناسب ولا يقوم بالإطالة في الكلام حتى لا يمل من يستمع إليه.

التحدث على قدر عقولهم الناس

- من خلال معرفة معلومات عن فن الكلام تعرفنا أيضا اتحدث عن قدر عقول الناس ومن نقوم بالتحدث معهم.
- فإذا كنا بالحديث في موضوع ولم يفهمه شخص فلا بد أن نعلم أنه يوجد فروق يمكن أن يفهمها شخص ولا يفهمها شخص آخر ويمكن أن يعجبه شخص، ويمكن ألا يعجبني فلابد أن نتعلم الحديث على مستوى العقول أو التحدث في مستويات مختلفة أعلى أو أدنى.
- ولابد أن يكون الشخص أمين في المعلومات التي يتكلم عنها حتى لا يضل من يتحدث معه.

المناقشة عن فهم

- من معلومات عن فن الكلام أيضًا هو عدم مشاركة أشخاص في موضوع لا يعرفونه أو لا يعرفه المتحدث لا أتدخل في موضوع لا أفهم عنه شيء.
- ولا أدافع عن أي فكرة طالما أني لم أقتنع بها.

- لابد أن يكون الشخص مقتنع بكل المعلومات الذي يقوم بالحديث فيها حتى لا يسيء إلى نفسه أو عن المعلومة الذي يقوم بتقديمها للشخص الذي أمامه.
- لابد أن يقوم الإنسان بالسيطرة على نفسه أثناء الحديث.
- ولابد من استخدام الأساليب السليمة في التعبير حتى لا نخطئ في حق الأخرين.

لكل مقام مقال

- من أهم معلومات عن فن الكلام لابد أن نعرف أن لكل موضوع نقوم بالحديث فيه لابد أن يكون مناسب، فمثلا هناك بعض الأمور التي لا نستطيع التحدث فيها مثلا أمام رجال والعكس يمكن ألا يكون هذا الموضوع مناسب للحديث أمام النساء.
- يمكن أن تكون هناك أحاديث أيضًا في المجالس العامة وأحاديث خاصة في المجالس الخاصة.

- فلابد أن أقوم بالحديث مع شخص في معلومة يستطيع أن يفهمها أي تكون على قدر عقلية من نقوم بالتحدث معهم.
في نهاية هذا المقال نتمنى أن نكون قد وفقنا لما قمنا بالحديث عنه وهو معلومات عن فن الكلام وهي معلومات مهمة تعلمنا كيف نقوم بالحديث مع الآخرين والتعامل معهم دون أن أخطا في أي شخص وأن نقدم المعلومات المفيدة ولا نقوم بضلال الأخرين، وتحدثنا عن معلومات عن فن الكلام ومن خلال هذا الموضوع تعرفنا على اتيكيت الكلام وأن لكل مقام مقال ولابد ان تكون المناقشة عن فهم اختيار الظرف المناسب للكلام وأن يتعلم الإنسان أن يكون ذوقا في التعامل مع الأشخاص.